LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan cuan368

Semua aktiviti akaun anda pada platform cuan368 diatur oleh syarat-syarat yang telah kami sediakan untuk kejelasan dan perlindungan anda. Kami menjelaskan hak, tanggung jawab, dan cara platform ini...

Akaun SelamatPembayaran SetiaSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan cuan368

Perlindungan Akaun dan Akses di Wilayah Disokong

Akaun cuan368 anda adalah milik pribadi dan hanya anda yang boleh mengaksesnya menggunakan kelayakan login anda. Kami menjaga keamanan data dengan enkripsi standard industri serta memverifikasi identiti semasa pendaftaran dan pengeluaran. Perkhidmatan ini tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap transaksi pembayaran — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — diproses mengikut syarat

pembayaran yang telah dipersetujui. Penarikan dana dihantar ke akaun yang terdaftar atas nama anda dalam masa yang ditetapkan dalam dokumen kebijakan pembayaran kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan cuan368 atau tentang akaun anda, tim sokongan kami tersedia untuk membantu. Pilih saluran yang paling mudah untuk anda...

Email Support Hantar pertanyaan anda ke alamat sokongan kami dan kami akan membalas dalam 24 jam...
Obrolan Langsung Hubungi agen kami melalui obrolan dalam aplikasi untuk jawapan cepat tentang syarat atau bantuan...
Portal Bantuan Jelajahi artikel bantuan dan FAQ kami yang sering dikemas kini dengan soalan-soalan tentang kebijakan...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Informasi Akun Anda

Keamanan data pribadi anda adalah prioritas utama kami. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, alamat, rincian pembayaran — disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh staf yang berwenang. Kami...

Enkripsi dan Penyimpanan

Data akaun anda disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan enkripsi SSL dan akses terbatas. Kami mengikut standard keamanan industri untuk melindungi kata laluan, sejarah transaksi, dan maklumat peribadi anda.

Privasi Pembayaran

Butir pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX — tidak disimpan secara penuh pada pelayan kami. Kami menggunakan penyedia pembayaran tersertifikat untuk mengendalikan semua transaksi dan keselamatan wang anda.

Cookie dan Teknologi

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan anda dan mencegah aktiviti mencurigakan pada akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses akaun utama.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda buka. Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu untuk audit dan kepatuhan undang-undang selama tiga tahun seperti yang diperlukan.

Permintaan Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan maklumat tertentu dengan menghubungi tim sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari sesuai dengan peraturan perlindungan data tempatan.

Laporan dan Audit

Kami menjalankan audit keamanan berkala dan melaporkan temuan kepada pihak berkuasa yang relevan. Jika ada pelanggaran keamanan, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditentukan oleh undang-undang Malaysia.

Soalan Tersering tentang Syarat dan Ketentuan

Anda mesti berusia dewasa mengikut undang-undang Malaysia dan tinggal di wilayah yang disokong. Akaun itu adalah untuk penggunaan peribadi anda sahaja — tidak boleh ada akaun berganda atau delegasi kepada orang lain. Kami akan mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran.

Setiap maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan terenkripsi yang hanya boleh diakses oleh staf berwenang. Gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsikan butir login anda, dan ketepikan akaun anda di peranti awam. Kami juga menyediakan pengesahan dua-faktor untuk keamanan tambahan.

Ya, kami boleh mengemas kini syarat ini apabila perlu untuk mematuhi undang-undang atau meningkatkan pelayanan. Anda akan menerima pemberitahuan melalui email dan dalam aplikasi sebelum perubahan penting berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Setelah penutupan, kami akan melindungi data anda mengikut undang-undang — baki dana akan dikembalikan ke akaun pembayaran anda dalam masa 10 hari kerja.

Gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di halaman login untuk menerima pautan tetapan semula melalui email berdaftar anda. Pautan tersebut sah selama 24 jam. Jika anda tidak menerima email, semak folder spam atau hubungi sokongan kami untuk bantuan pengesahan ulang akaun.

Ya, anda boleh mengemas kini nama, alamat, dan akaun pembayaran anda dalam tetapan akaun. Perubahan terhadap akaun pembayaran mungkin memerlukan pengesahan semula oleh kami untuk keselamatan. Hubungi sokongan jika anda memerlukan bantuan dengan perubahan ini.

Kami menggunakan data anda untuk menguruskan akaun, memproses pembayaran, mencegah penipuan, dan mematuhi undang-undang. Kami tidak menjual data anda. Cookie kami membantu kami mengingati pilihan anda dan membuat pengalaman lebih aman. Anda boleh mengurus tetapan privacy dalam akaun anda.